Parsing-Fehler im Workspace ONE Admin Assistant unter macOS beheben
Das Parsing im Omnissa Workspace ONE Admin Assistant schlägt unter macOS fehl, obwohl die Applikationsdatei in Ordnung ist. Ursache ist oft eine fehlende Berechtigung.
Beim Einsatz des Omnissa Workspace ONE Admin Assistant unter macOS kann das Parsing fehlschlagen, obwohl die Applikationsdatei selbst in Ordnung ist.
Eine mögliche Ursache ist eine fehlende Datenschutz-Berechtigung in macOS.
Der Workspace ONE Admin Assistant hat unter Umständen keinen Zugriff auf den Ordner «Dokumente». Damit kann er die Dateien nicht lesen oder anlegen, die er beim Parsing braucht.
Das Problem
Der Workspace ONE Admin Assistant analysiert macOS Applikations-Installer und erzeugt die Metadaten, die für die Verteilung über Workspace ONE UEM nötig sind.
Während des Parsings zeigt die Applikation eventuell die Meldung “Parsing failed”.
In manchen Fällen beendet sich der Workspace ONE Admin Assistant unmittelbar danach von selbst.
Das sieht so aus, als wäre der Applikations-Installer schuld. Es kann aber ebenso an fehlenden macOS Berechtigungen liegen. macOS schränkt den Zugriff von Applikationen auf geschützte Orte wie den Ordner «Dokumente» ein. Fehlt dem Workspace ONE Admin Assistant diese Berechtigung, schlägt das Parsing fehl und die Applikation beendet sich unerwartet.
Die Lösung
Öffne die Systemeinstellungen auf dem Mac und geh zu:
Datenschutz & Sicherheit
→ Dateien und Ordner
→ Workspace ONE Admin Assistant
Klapp den Workspace ONE Admin Assistant auf.
Dort sollte diese Berechtigung stehen:
Ordner «Dokumente»
Schalte den Schalter für den Ordner «Dokumente» ein.
Danach schliesst du den Workspace ONE Admin Assistant, öffnest ihn neu und startest das Parsing noch einmal.
Wie weiter
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